1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von maßgeschneiderten
Hundemänteln zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen
Fassung.

2. Maßanfertigung & Gestaltungswünsche
Jeder Hundemantel wird individuell nach den vom Kunden angegebenen Maßen und Gestaltungswünschen
angefertigt. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung genau anzugeben, welche Farbe, welche Form
sowie welche besonderen Wünsche berücksichtigt werden sollen. Sollten die gewünschten Stoffe oder
Farben nicht verfügbar sein, sendet der Verkäufer dem Kunden Bilder alternativer Varianten zur Auswahl.
Kommt es im Rahmen der Bestellung zu einem längeren Austausch über Farben, Stoffe oder
Sonderwünsche, kann der Verkäufer hierfür eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 20 € berechnen. Der
Kunde wird darüber im Vorfeld informiert.
3. Rücksendung zur Änderung / Anpassung
Sollte ein maßgefertigter Mantel nicht optimal passen, kann dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur
kostenlosen Anpassung zurückgesendet werden. Der Kunde erhält hierfür einen Rücksendeschein vom
Verkäufer. Die Rücksendung muss vorab per E-Mail angekündigt werden. Spätere Rücksendungen (nach
Ablauf der 14-Tage-Frist) können ebenfalls zur Anpassung eingesendet werden. In diesem Fall trägt der
Kunde die Rücksendekosten selbst und es wird eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 10 € berechnet.

4. Verhalten des Hundes bei der Anprobe
Wenn der Hund den Mantel im Haus zunächst ablehnt oder nicht darin laufen möchte, wird empfohlen, den
Mantel bei einem Spaziergang im Freien zu testen, bevor eine Rücksendung zur Anpassung veranlasst
wird. Viele Hunde akzeptieren den Mantel nach kurzer Eingewöhnung besser in Bewegung und draußen.

5. Reparaturen und Gewährleistung
Sollte innerhalb von drei Monaten nach Erhalt ein Mangel auftreten, der nicht auf normalen Verschleiß oder
unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, kann der Mantel zur kostenlosen Reparatur eingesendet
werden. Der Kunde meldet den Schaden vorab per E-Mail an und erhält einen Rücksendeschein. Normale
Gebrauchsspuren, z. B. durch Reibung, Wettereinflüsse oder unsachgemäße Reinigung, sind von der
kostenlosen Reparatur ausgeschlossen.

6. Versand und Rückversand
Der Erstversand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Für Rücksendungen, die nicht im
Rahmen der kostenlosen Anpassung oder Gewährleistung erfolgen, trägt der Kunde die Kosten selbst.

7. Rückgabe aus anderen Gründen (z. B. Nichtgefallen)
Da es sich bei den Hundemänteln um individuell nach Kundenangaben gefertigte Maßanfertigungen
handelt, besteht kein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes. Sollte der Kunde den Mantel aus
anderen Gründen als Passformproblemen (z. B. Nichtgefallen) zurücksenden wollen, kann dies nach
vorheriger Absprache erfolgen. In diesem Fall wird lediglich 30 % des Kaufpreises erstattet, um den
Material- und Arbeitsaufwand abzudecken. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen
der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen unberührt.